Строк повернення
Товар належної якості можна обміняти або повернути протягом 14 днів із моменту отримання, якщо дотримані умови, визначені чинним законодавством України.
Умови для товару належної якості
- товар не використовувався та не має слідів носіння, прання, забруднення чи пошкоджень;
- збережені товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, комплектність і упаковка;
- є документ або інше підтвердження придбання у ФОП Ребекевша Олександр Юрійович;
- повідомте магазин про повернення протягом зазначеного строку; попередній зв’язок допоможе правильно оформити доставку.
Як оформити обмін або повернення
- Зателефонуйте за номером +380 66 026 40 09 або напишіть на sanjok-re@i.ua.
- Назвіть номер замовлення, модель і розмір. Якщо заявляєте про недолік товару, за можливості додайте фото для швидшого розгляду.
- Менеджер надасть дані одержувача та відділення Нової пошти й допоможе оформити зворотну доставку.
- Надішліть повну комплектацію без післяплати та збережіть номер накладної.
Витрати на пересилання
Повернення замовлень, оформлених на цьому сайті, Новою поштою є безкоштовним для покупця. Магазин організовує та оплачує зворотну доставку; якщо ви вже оплатили її самостійно, надішліть підтвердження витрат для відшкодування. Комісії за приймання повернення немає.
Повернення коштів
За товар належної якості повертаємо фактично сплачену за нього суму. Кошти повертаються в день розірвання договору, а якщо це неможливо — у погоджений із покупцем строк, не пізніше ніж протягом 7 календарних днів. Спосіб повернення погоджуємо з покупцем: на банківський рахунок або іншим доступним законним способом.
Для повернення на рахунок менеджер може попросити ПІБ одержувача та IBAN. Ніколи не повідомляйте PIN-код, CVV/CVC чи одноразові банківські коди. Права покупця щодо товару з недоліками визначаються законодавством України.
Товар із недоліком
Перевірте комплектність і стан посилки у відділенні перевізника. Якщо виявили пошкодження під час перевезення, зафіксуйте його разом із представником перевізника та одразу повідомте магазин. Звернення щодо виробничого недоліку розглядаються після огляду товару.